136회 품질관리기술사(서적)

★제136회 품질관리기술사 문제지.pdf

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안녕하세요?

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품질관리기술사(www.engineerdata.net)

 

기술사 136회 제 1교시(시험시간:100분)

 

※ 다음 문제 중 10문제를 선택하여 설명하시오. (각10점)

1. 품질 계획에서 방침 결정을 위한 다음 도구를 설명하시오.

(1) 제품 포트폴리오 분석

(2) 전략 요인 분석

(3) 자원 배분 분석

2. 품질경영시스템에서 내부품질심사의 의미와 전체 과정에 대하여 설명하시오.

3. 신뢰성 분석에서 사용되는 다음 용어에 대하여 설명하시오.

(1) RAMS

(2) FMEA

(3) FTA

(4) 시스템 신뢰도

4. 카노(Kano)의 고객만족모델에서 사용자의 만족이라는 주관적 측면과 고객의 요구조건에 부합 여부라는 객관적 측면을 대응시킨 5가지 품질요소에 대하여 설명하시오.

5. 가설검정의 의미와 제1종 오류, 제2종 오류, P-value(유의확률)에 대하여 설명하시오.

6. 제조공장에서 수행되는 품질검사의 목적을 7가지만 설명하시오.

7. A공정의 공정능력지수 Cp가 0.8일 때, 공정능력을 판단하고 필요한 대책을 설명하시오.

8. 6시그마에서 사용되는 다음 용어에 대하여 설명하시오.

(1) VOC(Voice Of Customer)

(2) VOB(Voice Of Business)

(3) CTQ(Critical To Quality)

(4) COPQ(Cost Of Poor Quality)

(5) RTY(Rolled Throughout Yield)

9. 샘플링 검사는 언제 어디서나 실시할 수 있는 것은 아니다. 샘플링 검사가 가능한 전제 조건 4가지를 설명하시오.

10. 쥬란(Juran) 박사는 기업이 제품의 품질 경쟁력을 확보하기 위하여 기본적인 3가지 원칙을 제시하였다. 이 3가지 원칙을 쓰고, 품질비용을 적게 들이고도 품질 수준을 높일 수 있는 방법(1:10:100 법칙)과 연계하여 설명하시오.

11. 반복이 없는 2요인 실험(이원배치법) 대비 반복이 있는 2요인 실험의 이점과 요인별 평균 제곱의 기댓값 을 설명하시오.

(단, A, B가 모두 모수모형이고, 반복수인 경우)

12. 실험계획법(DOE)의 목적, 용도, 특징 및 잡음변수 처리 방법에 대하여 설명하시오.

13. 표준화의 정의, 역할과 기능 및 표준화 구조(공간)에 대하여 설명하시오.

 

기술사 136회 제 2교시(시험시간:100분)

 

※ 다음 문제 중 4문제를 선택하여 설명하시오. (각25점)

1. 품질의 집(HOQ, House Of Quality) 작성 시 고객 요구 사항(What’s)과 품질 특성(How’s) 간의 중요도 산정 방식에 대하여 다음 물음에 답하시오.

(1) 중요도 산정 시 사용되는 독립배점법과 비례배분법의 개념과 장·단점에 대하여 설명하시오.

(2) 다음의 데이터를 이용하여 독립배점법과 비례배분법으로 품질 특성의 중요도를 각각 구하시오. : 표 생략

2. 품질 4.0(Quality 4.0)은 4차 산업혁명 시대에 품질의 새로운 상황을 설명하는 대표적인

개념으로 자리잡고 있다. 품질관리 발전단계(품질관리(QC) → 품질보증(QA) → 종합적품질경영(TQM) → 품질 4.0)별로 응용의 초점, 품질 시사점, 품질의 적용 특성을 각각 비교 설명하시오.

3. KS Q ISO/IEC GUIDE 98-3(측정불확도—제3부: 측정불확도 표현 지침)에 대하여 다음 물음에 답하시오.

(1) 위 지침에서 제시한 불확도 요인 10개를 설명하시오.

(2) 불확도에 사용되는 다음 용어를 각각 설명하시오.

① 측정불확도

② 표준불확도의 A형 평가

③ 표준불확도의 B형 평가

④ 합성표준불확도

⑤ 확장불확도

4. 품질비용(Quality Cost)을 효과적으로 관리하기 위해서는 품질비용이 발생한 원인 및 특성에 따라 분류하는 것이 효과적이다. 많은 품질 석학들이 품질비용을 분류하였는데 다음 석학들의 품질비용 분류방법에 대하여 설명하시오.

(1) 파이겐바움(A. V. Feigenbaum)

(2) 해링턴(H. J. Harrington)

(3) 베스터필드(D. H. Besterfield)

(4) 커크패트릭(E. G. Kirkpatrick)

5. 화학 제품 제조회사에서 공정 최적화를 목적으로 4×4 그레코라틴 방격법 실험을 하였다. 제품의 장력을 향상시키기 위하여 4가지 요인을 각 4수준으로 16회 실험한 결과 다음과 같은 데이터를 얻었다. : 표 생략

(단, SST = 871, CT = 4225)

(1) 분산분석을 실시하고 판정하시오.

(단,F0.95(3, 3) = 9.28)

(2) 최적조건의 점 추정치와 95% 신뢰한계를 구하시오.

(단, t0.975(3) = 3.182)

6. 화학물질의 전기분해 공정에서 첨가물의 양(g)에 따른 수율(%)을 측정하여 다음과 같은 데이터를 얻었다.

(1) 회귀직선 을 구하시오.

(2) 회귀에 의하여 설명되는 제곱합 SR을 구하시오.

(3) 회귀에 의하여 설명되지 않는 제곱합 을 구하시오.

(4) R2(결정계수)에 대한 정의를 쓰시오.

(5) 상관계수를 구하시오.

 

기술사 136회 제 3교시(시험시간:100분)

 

※ 다음 문제 중 4문제를 선택하여 설명하시오. (각25점)

1. 정상사용온도가 20℃인 부품 10개를 가속온도 60℃에서 3개가 고장날 때까지의 가속 수명시험에서 63, 112, 280시간에 각각 고장이 1개씩 일어났다. 10℃ 법칙에 따라 다음 물음에 답하시오.

(1) 정상조건 하에서의 평균수명을 구하시오.

(2) 정상조건 하에서의 고장률을 구하시오.

(3) 정상조건(t=10000) 하에서의 불신뢰도를 구하시오.

(단, 소수점 이하 5자리까지 구하시오.)

2. SPC 개선활동의 추진 절차와 각 단계에서의 추진 내용을 설명하시오.

3. 측정시스템 변동과 관련하여 다음 물음에 답하시오.

(1) 측정시스템 변동의 5가지 유형 및 점검방법을 설명하시오.

(2) 측정시스템 %R&R 산출방식과 평가기준을 설명하시오.

(3) 계측기 변동 , 측정자 변동 , 공차 T=150일 경우, %R&R을

구하고, 평가 및 조치 방법을 설명하시오.

4. 인력에 의한 관능검사는 사람에 따라 차이가 발생한다. 이를 줄이기 위한 관능검사 방법 중 하나인 차이 식별 검사는 다음과 같이 구분되는데 각각에 대하여 설명하시오.

(1) 삼점 검사

(2) 일-이점 검사

(3) 오-이점 검사

(4) A 또는 A가 아닌 검사

(5) 이점 비교 검사

5. KS Q ISO 9001:2015 품질경영시스템의 프로세스 기반 접근법과 리스크 기반 사고에

대하여 각각 설명하시오.

6. 직교배열표에 대하여 다음 물음에 답하시오.

(1) 직교배열표의 개념을 설명하시오.

(2) 직교배열표의 특징을 설명하시오.

(3) L8(27)형 직교배열표에 요인 A, B, C, D를 배치하여 랜덤한 순서로 실험하여 다음의 데이터를 얻었다. : 표 생략

① SA값을 구하시오.

② 오차의 제곱합 Se값을 구하시오.

③ 오차의 자유도를 구하시오.

 

기술사 136회 제 4교시(시험시간:100분)

 

※ 다음 문제 중 4문제를 선택하여 설명하시오. (각25점)

1. K사는 3개 회사 원료(A1: 자사, A2: 국내 타사, A3: 외국산)로 플라스틱 제품을 생산하고 있다. 원료 A1, A2, A3와 공정 온도 B(80도, 90도, 100도)에 따라 플라스틱 제품의 강도에 어떤 영향을 미치는가를 실험하여 다음의 데이터를 얻었다. : 표 생략

(1) 다음 분산분석표를 완성하고, 유의수준 에서 원료와 공정 온도가 플라스틱 강도에 유의한 영향을 미치는지를 검정하시오.

(단, )

(2) 만약 원료에 따라 플라스틱 제품의 강도에 유의한 차이가 있다면, 이는 국산(A1, A2)과 외국산(A3) 원료의 차이 때문인지, 자사(A1)와 국내 타사(A2) 원료의 차이 때문인지를 분석하고 판단하시오.

2. 어떤 시스템의 고장률 ( : 년)이고, 사전 예방보전에 소요되는 시간은 무시할 수 있으며, 고장이 나면 사후보수는 불가능하다.

(1) 사전 예방보전을 하지 않을 때, 4년 6개월이 되는 시점에서의 시스템 신뢰도를 구하시오.

(2) 매년 말 예방보전을 실시하여 시스템을 신품과 같은 조건으로 회복할 때, 4년 6개월이

되는 시점에서의 시스템 신뢰도를 구하시오.

3. 제품 A를 가공하는데 주요 품질 특성인 길이(y)에 대해 측정시스템 분석을 실시하여 %R&R 5%로 적합하게 나왔다. 샘플 데이터 100개를 수집하여 관리도를 작성한 결과 관리상태에 있고, 평균은 605 mm이고, 단기변동의 모표준편차는 11.5 mm이며, 전체변동의 모표준편차는 22.0 mm이다.

(단, 규격은 610±50 mm) : 표 생략

(1) 기술력을 구하시오.

(2) 전체 품질수준을 구하시오.

(3) 관리력을 구하시오.

(4) 관리력과 기술력을 4 Block Diagram으로 나누어 현재 품질수준과 개선방향을 표시하고 결과를 설명하시오.

4. 장치산업에서의 8대 로스(Loss)를 설명하고, 이를 활용하여 설비(플랜트)종합효율을 구하는 산식을 설명하시오.

5. 어느 제약회사에서 제조된 지 1년 경과한 K약품 중에서 15병, 제조 직후의 K약품 중에서 12병을 임의 추출하고 역가를 조사하여 다음과 같은 결과를 얻었다. : 표 생략

(단, F0.975(14,11)=3.33, F0.975(11,14)=3.10, t0.95(25)=1.708, t0.95(15)=1.753, t0.95(12)=1.782)

(1) 1년이 경과한 약품의 평균 역가가 제조 직후보다 저하하였는지를 유의수준 에서 검정하시오.

(단, 미지인 경우)

(2) 검정 결과 유의하다면, 모평균치 차의 95% 신뢰상한의 추정값을 구하시오.

6. 혼합물 실험에서 반응표면분석을 위한 실험설계 방법 3가지를 쓰고, 각각의 목적, 특징 및 장점을 설명하시오.

 

※ 생략된 부분은 첨부 파일을 참조해 주시기 바랍니다.